Qualité de service

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    2.1 Connexion initiale

     

    Dès lors que le client a reçu son cross-connect au sein du datacenter où France-IX dispose d'un point de présence (PoP), l'équipe technique de France-IX procède au raccordement du client à son équipement sous cinq (5) jours ouvrés pour des ports 1Gbit/s, 10 Gbit/s et 100 Gbit/s. Cependant, le client peut toujours spécifier à France-IX une date souhaitée pour la livraison du service, et France-IX fera son possible pour satisfaire sa demande.


    Le port du client est d'abord placé dans un VLAN de quarantaine. Des contrôles de niveaux optiques et des vérifications opérationnelles sont réalisés afin de s'assurer qu'il n'y a pas d'erreur ou de défaut sur le port, de garantir qu'aucun protocole non-autorisé n'est activé et qu'aucun trafic indésirable n'est propagé. Ces spécifications techniques sont détaillées sur le site Internet de France-IX : Spécifications techniques du réseau

     

    Une fois les vérifications effectuées, le port est placé dans le VLAN de production ; la date de fin des tests est alors considérée comme la date de mise en production.

     

    2.2 Règles d'ingénierie

     

    Lorsqu’un client est connecté à différents ports au sein d’un même PoP, France-IX répartit par défaut la connexion vers plusieurs cartes de service, afin de réduire au maximum l’impact éventuel d’une maintenance ou d’une panne sur une carte. Par ailleurs, lorsque le datacenter possède plusieurs Meet-Me-Rooms (MMR), France-IX installe des cross-connects sur ces MMR, permettant au client de sélectionner des chemins redondants pour connecter ses ports. Dans le cas où le client requiert une résilience supplémentaire, une architecture spécifique doit être discutée avec l’équipe technique de France-IX.

     

    Chaque équipement France-IX est alimenté par des sources d'alimentation redondantes, dispose de matrices de commutation et cartes de supervision redondantes sur l’ensemble des PoPs. Dans certains PoPs cœur de réseau, les baies sont elles-mêmes doublées afin d’apporter une résilience accrue. Tous les PoPs périphériques sont interconnectés avec au moins deux (2) autres PoPs cœur, avec des liaisons optiques empruntant des chemins complètement dissociés, afin de minimiser l’impact d’une maintenance ou d’une panne sur une fibre optique.